ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই পিএলসি (ডেসকো) তাদের প্রিপেইড মিটার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য জরুরি সতর্কবার্তা দিয়েছে। কারিগরি উন্নয়ন ও সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে নির্দিষ্ট কিছু প্রিপেইড মিটারে টানা ২৪ ঘণ্টা রিচার্জ সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এ অবস্থায় বিদ্যুৎ ব্যবহারে দুর্ভোগ এড়াতে গ্রাহকদের আগাম পর্যাপ্ত টাকা রিচার্জ করে রাখার পরামর্শ দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।

বুধবার (৪ নভেম্বর) ডেসকোর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত এক বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, বৃহস্পতিবার (৫ নভেম্বর) রাত ১০টা থেকে শুক্রবার (৬ নভেম্বর) রাত ১০টা পর্যন্ত প্রিপেইড মিটার রিচার্জ সেবায় সাময়িক সমস্যা দেখা দিতে পারে।

তবে ডেসকোর সব প্রিপেইড মিটার এ সমস্যার আওতায় পড়বে না। কেবল যেসব প্রিপেইড মিটারের নম্বর ‘০৩’ দিয়ে শুরু, সেসব মিটারের রিচার্জ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে।

ডেসকো জানিয়েছে, প্রিপেইড সিস্টেমের সক্ষমতা বৃদ্ধি ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নের অংশ হিসেবে এ আপগ্রেড কার্যক্রম পরিচালনা করা হবে। নির্ধারিত সময়ে রিচার্জে সমস্যা দেখা দিতে পারে বিবেচনায় গ্রাহকদের আগেই পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নিশ্চিত করার অনুরোধ জানানো হয়েছে।

ডেসকোর বিদ্যুৎ বিতরণ এলাকার মধ্যে রয়েছে উত্তরা পূর্ব ও পশ্চিম, মিরপুর, পল্লবী, রূপনগর, তুরাগ, উত্তরখান, দক্ষিণখান, শাহ আলী, কল্যাণপুর, আগারগাঁও, কাফরুল, ইব্রাহীমপুর, গুলশান, বারিধারা, বসুন্ধরা, খিলক্ষেত, বাড্ডা, আফতাবনগর এবং টঙ্গী পূর্ব ও পশ্চিমসহ রাজধানী ও আশপাশের বিভিন্ন এলাকা।

এসব এলাকার যেসব গ্রাহকের প্রিপেইড মিটার নম্বর ‘০৩’ দিয়ে শুরু, তাঁদের বিশেষ সতর্কতা অবলম্বনের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

জরুরি প্রয়োজনে বা রিচার্জসংক্রান্ত সমস্যায় ডেসকোর হটলাইন ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে।

সাময়িক এ অসুবিধার জন্য গ্রাহকদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করেছে ডেসকো কর্তৃপক্ষ।